Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

HOMEPORT LIMITED, que opera como Famiware ("Famiware", "nosotros" o "nuestro"), opera este sitio web, tienda en línea y servicios relacionados, incluyendo toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios asociados (colectivamente, los "Servicios").

Famiware se especializa en vajillas, cuberterías y productos relacionados con la mesa, y atiende principalmente a clientes en los Estados Unidos.

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo HOMEPORT LIMITED, que opera como Famiware, recopila, utiliza, procesa y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción, crea o usa una cuenta, se suscribe a comunicaciones de marketing, se pone en contacto con nosotros, o interactúa de otra manera con Famiware.

Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad con respecto a la recopilación, procesamiento, uso o divulgación de información personal, esta Política de privacidad prevalecerá.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos o procesamos

A los efectos de esta Política de privacidad, "información personal" significa información que identifica, se relaciona con, describe o puede vincularse o asociarse razonablemente con usted u otro individuo identificable.

La información personal no incluye la información que ha sido anonimizada, agregada o desidentificada de modo que no pueda vincularse razonablemente a un individuo identificable.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, dónde resida y la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

Esto puede incluir:

• Su nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección de facturación;
• Dirección de envío;
• Otra información de contacto que nos proporcione.

Información de pago y financiera

Esto puede incluir:

• Método de pago;
• Información de facturación;
• Confirmación de pago;
• Información de la transacción;
• Otra información necesaria para procesar compras, reembolsos u otras transacciones.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos como Shopify Payments, PayPal, redes de tarjetas, instituciones financieras u otros proveedores de servicios de pago.

No necesariamente recibimos ni almacenamos su número completo de tarjeta de crédito o débito cuando su pago es procesado directamente por un proveedor de pago externo.

Información de la cuenta

Si crea o utiliza una cuenta de cliente, podemos recopilar información como:

• Nombre de usuario;
• Contraseña o credenciales de autenticación;
• Direcciones guardadas;
• Historial de pedidos;
• Preferencias;
• Configuración de la cuenta;
• Preferencias de comunicación.

Información de pedidos y transacciones

Esto puede incluir:

• Productos que ve;
• Productos que añade a su carrito;
• Productos que guarda o en los que muestra interés;
• Productos que compra;
• Devoluciones;
• Cambios;
• Reembolsos;
• Cancelaciones;
• Historial de pedidos;
• Historial de transacciones.

Comunicaciones con nosotros

Podemos recopilar la información que nos proporcione cuando se comunique con Famiware, incluso cuando usted:

• Se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente;
• Envíe una consulta de producto;
• Solicite una devolución, cambio o reembolso;
• Presente una queja;
• Participe en encuestas o promociones;
• Envíe una reseña de producto;
• Se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico u otros canales de comunicación.

Información técnica y del dispositivo

Podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye:

• Dirección IP;
• Tipo de navegador;
• Configuración del navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operativo;
• Información de conexión de red;
• Identificadores de dispositivo;
• URL de referencia;
• Otros identificadores técnicos.

Información del sitio web y de uso

Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, que incluye:

• Páginas visitadas;
• Productos vistos;
• Enlaces pulsados;
• Tiempo de permanencia en las páginas;
• Actividad de búsqueda;
• Actividad del carrito de la compra;
• Navegación del sitio web;
• Interacción con anuncios o campañas de marketing.

Información de marketing y publicidad

Podemos recopilar información relacionada con su interacción con:

• Correos electrónicos de marketing;
• Campañas promocionales;
• Anuncios en línea;
• Recomendaciones de productos;
• Anuncios en redes sociales;
• Otras comunicaciones de marketing.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted

Podemos recopilar información directamente de usted cuando usted:

• Realiza un pedido;
• Crea o gestiona una cuenta;
• Se pone en contacto con Famiware;
• Se suscribe a comunicaciones de marketing;
• Envía una reseña de producto;
• Participa en una encuesta o promoción;
• Solicita servicio al cliente;
• Nos proporciona información de otra manera.

Automáticamente a través de nuestros servicios

Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios a través de:

• Cookies;
• Píxeles;
• Etiquetas;
• Balizas web;
• Scripts;
• Tecnologías de almacenamiento local;
• Tecnologías de seguimiento similares.

De nuestros proveedores de servicios

Podemos recibir información de terceros que nos brindan servicios, incluyendo:

• Shopify;
• Procesadores de pago;
• Proveedores de cumplimiento;
• Transportistas de envío;
• Proveedores de servicio al cliente;
• Proveedores de análisis;
• Proveedores de marketing;
• Proveedores de publicidad;
• Proveedores de prevención de fraude.

De socios comerciales y otros terceros

Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recibir información de:

• Plataformas de publicidad;
• Plataformas de redes sociales;
• Proveedores de análisis;
• Socios de marketing;
• Otros socios comerciales.

3. Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar la información personal para los fines que se describen a continuación.

Provisión y cumplimiento de nuestros servicios

Podemos usar su información para:

• Procesar compras;
• Procesar pagos;
• Confirmar pedidos;
• Cumplir pedidos;
• Organizar envíos y entregas;
• Proporcionar seguimiento de pedidos;
• Procesar devoluciones;
• Procesar cambios;
• Procesar reembolsos;
• Procesar cancelaciones;
• Crear y gestionar cuentas de clientes;
• Recordar sus preferencias;
• Mantener su carrito de compras;
• Proporcionar soporte al cliente;
• Responder a preguntas;
• Proporcionar recomendaciones de productos;
• Proporcionar reseñas de productos u otras características interactivas;
• Operar y mejorar nuestros Servicios.

Mejora de nuestro sitio web y experiencia del cliente

Podemos usar la información para:

• Comprender cómo los clientes usan nuestro sitio web;
• Analizar el tráfico del sitio web;
• Analizar el comportamiento de compra;
• Mejorar la funcionalidad del sitio web;
• Mejorar las ofertas de productos;
• Mejorar el servicio al cliente;
• Personalizar su experiencia de compra;
• Medir el rendimiento de productos, contenido y promociones.

Marketing y publicidad

Sujeto a la ley aplicable, podemos usar su información personal para:

• Enviar correos electrónicos de marketing;
• Enviar comunicaciones promocionales;
• Informarle sobre nuevos productos Famiware;
• Informarle sobre ofertas especiales, promociones o ventas;
• Recomendar productos basándose en sus intereses o compras;
• Mostrar anuncios en nuestro sitio web;
• Mostrar anuncios en sitios web o plataformas de terceros;
• Medir la eficacia de la publicidad;
• Realizar atribuciones publicitarias;
• Crear o analizar audiencias publicitarias;
• Realizar campañas de retargeting o remarketing.

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de utilizar información personal para ciertos fines de marketing o publicidad.

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que figura en nuestros correos electrónicos de marketing.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos usar información personal para:

• Autenticar cuentas;
• Asegurar transacciones;
• Detectar fraudes;
• Prevenir transacciones fraudulentas;
• Detectar actividad sospechosa;
• Investigar accesos no autorizados;
• Prevenir actividades ilegales o maliciosas;
• Proteger nuestro sitio web y sistemas;
• Proteger a Famiware, nuestros clientes y otras partes.

Si crea una cuenta de Famiware, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

No debe compartir la contraseña de su cuenta ni otras credenciales de autenticación con otras personas.

Comunicarnos con usted

Podemos usar su información para comunicarnos con usted en relación con:

• Pedidos;
• Envíos;
• Entregas;
• Devoluciones;
• Cambios;
• Reembolsos;
• Solicitudes de servicio al cliente;
• Preguntas sobre productos;
• Información de la cuenta;
• Cambios de política;
• Otros asuntos relacionados con su relación con Famiware.

Fines legales y reglamentarios

Podemos procesar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables;
• Responder a procesos legales válidos;
• Responder a solicitudes gubernamentales o reglamentarias;
• Responder a solicitudes de las fuerzas del orden;
• Establecer o defender reclamos legales;
• Investigar presuntas violaciones de nuestros Términos de servicio o políticas;
• Proteger nuestros derechos;
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o de terceros.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, proporcionar nuestros Servicios o cumplir con la ley aplicable.

Shopify

Nuestra tienda de comercio electrónico funciona con Shopify.

Podemos divulgar o poner a disposición de Shopify información personal según sea necesario para operar nuestra tienda, proporcionar funcionalidades de comercio electrónico, procesar transacciones, detectar fraudes, proporcionar servicios al cliente, analizar la actividad de la tienda y proporcionar otros servicios de Shopify.

Proveedores de servicios

Podemos divulgar información personal a proveedores y prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo proveedores de:

• Alojamiento de sitios web;
• Tecnología de la información;
• Almacenamiento en la nube;
• Procesamiento de pagos;
• Detección de fraude;
• Análisis de datos;
• Atención al cliente;
• Almacenamiento;
• Cumplimiento de pedidos;
• Envío;
• Logística;
• Servicios de correo electrónico;
• Servicios de marketing;
• Servicios de publicidad.

Estos proveedores de servicios pueden procesar información para nosotros o según lo permita la ley aplicable y sus términos y avisos de privacidad aplicables.

Proveedores de pago

Cuando realiza una compra, su información de pago puede ser procesada por:

• Shopify Payments;
• PayPal;
• Redes de tarjetas de crédito o débito;
• Instituciones financieras;
• Otros procesadores de pagos.

Estos proveedores pueden procesar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

Socios de envío y fulfillment

Para entregar su pedido, podemos divulgar información como su:

• Nombre;
• Dirección de envío;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Información del pedido;
• Instrucciones de entrega.

Esta información puede proporcionarse a:

• Almacenes;
• Proveedores de cumplimiento;
• Transportistas;
• Empresas de logística;
• Autoridades aduaneras;
• Otras partes involucradas en la entrega de su pedido.

Socios de marketing, análisis y publicidad

Sujeto a la ley aplicable y a sus elecciones de privacidad, podemos divulgar cierta información a socios de marketing, análisis, publicidad y redes sociales con el fin de:

• Analizar el uso del sitio web;
• Medir la eficacia de la publicidad;
• Personalizar la publicidad;
• Realizar retargeting;
• Mejorar las campañas de marketing;
• Comprender el comportamiento del cliente.

Dependiendo de las leyes aplicables en su lugar de residencia, ciertas divulgaciones para publicidad conductual dirigida o contextual pueden considerarse una "venta" o "intercambio" de información personal.

Cuando sea aplicable, es posible que tenga derecho a oponerse a estas actividades.

Afiliados y transacciones corporativas

Podemos divulgar información a nuestras filiales o miembros de nuestro grupo corporativo cuando sea apropiado.

También podemos divulgar o transferir información personal en relación con una propuesta o una transacción finalizada de:

• Fusión;
• Adquisición;
• Financiación;
• Reorganización;
• Venta de activos;
• Bancarrota;
• Otras transacciones corporativas.

Requisitos legales

Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con la ley aplicable;
• Responder a una citación;
• Responder a una orden judicial;
• Responder a una orden de registro;
• Responder a una solicitud gubernamental o reglamentaria;
• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
• Proteger nuestros derechos legales;
• Proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Famiware, nuestros clientes u otros.

5. Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados y respaldados por Shopify.

Shopify recopila y procesa cierta información personal relacionada con su acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionar, asegurar, mantener y mejorar los servicios de Shopify.

Por lo tanto, la información que usted envía a través de nuestra tienda puede ser transmitida y procesada por Shopify y los proveedores de servicios de Shopify en jurisdicciones fuera de su estado o país de residencia.

Shopify también puede proporcionar ciertas funciones que utilizan la información obtenida de las interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes de Shopify para mejorar los servicios de comercio electrónico, la prevención de fraudes, la personalización, la publicidad, los análisis u otros servicios de Shopify.

En determinadas circunstancias, Shopify puede actuar de forma independiente para determinar los fines y medios del procesamiento de información personal, incluso cuando los clientes utilizan los servicios orientados al consumidor de Shopify, como Shop o Shop Pay.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify y los recursos de privacidad disponibles a través de Shopify.

6. Cookies y tecnologías similares

Famiware, Shopify y nuestros proveedores de servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares cuando visita o interactúa con nuestros Servicios.

Estas tecnologías pueden incluir:

• Cookies;
• Píxeles;
• Balizas web;
• Etiquetas;
• Scripts;
• Almacenamiento local;
• Tecnologías de seguimiento en línea similares.

Podemos utilizar estas tecnologías para:

• Operar nuestro sitio web;
• Mantener la seguridad del sitio web;
• Mantener los artículos en su carrito de compras;
• Recordar sus preferencias;
• Mantenerle conectado a su cuenta;
• Comprender el tráfico del sitio web;
• Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web;
• Mejorar el rendimiento del sitio web;
• Analizar el comportamiento de compra;
• Medir las campañas de marketing;
• Prevenir el fraude;
• Personalizar el contenido;
• Proporcionar publicidad relevante.

Algunas cookies pueden ser necesarias para que nuestros Servicios funcionen correctamente.

Otras cookies pueden utilizarse para análisis, personalización, marketing o publicidad.

Cuando lo exija la ley aplicable, ofreceremos opciones adecuadas con respecto a las cookies no esenciales y tecnologías similares.

También puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador o los controles de privacidad proporcionados a través de nuestro sitio web.

El bloqueo o la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad o la disponibilidad de ciertas características de nuestros Servicios.

7. Publicidad dirigida y conductual

Podemos trabajar con proveedores de publicidad, análisis, redes sociales o marketing para ayudarnos a anunciar los productos de Famiware y medir la eficacia de nuestra publicidad.

Por ejemplo, información relativa a:

• Productos que vio;
• Productos colocados en su carrito;
• Compras que realizó;
• Páginas que visitó;
• Anuncios con los que interactuó;

puede utilizarse para ayudar a determinar qué anuncios de Famiware pueden ser relevantes para usted.

Según la ley aplicable y el lugar donde resida, esta actividad puede constituir:

• Publicidad dirigida;
• Publicidad conductual entre contextos;
• Intercambio de información personal;
• Venta de información personal.

Cuando corresponda, es posible que tenga derecho a optar por no participar en dicho procesamiento a través de los controles de privacidad disponibles en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros.

8. Sus opciones de privacidad

Según donde resida y la ley aplicable, es posible que tenga ciertas opciones con respecto a cómo se procesa su información personal.

Comunicaciones de marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace "Darse de baja" incluido en nuestros correos electrónicos de marketing.

Si se da de baja de los mensajes promocionales, aún podemos enviarle comunicaciones no promocionales, que incluyen:

• Confirmaciones de pedido;
• Confirmaciones de pago;
• Notificaciones de envío;
• Actualizaciones de entrega;
• Comunicaciones de devolución y reembolso;
• Respuestas de servicio al cliente;
• Avisos de cuenta;
• Avisos legales o de política.

Cookies

Cuando esté disponible, puede utilizar los controles de privacidad de nuestro sitio web o la configuración de cookies para administrar ciertas cookies no esenciales.

También puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies.

Publicidad dirigida y uso compartido de datos

Cuando lo exija la ley aplicable, podemos proporcionar un mecanismo que le permita optar por no participar en ciertos:

• Publicidad dirigida;
• Publicidad conductual entre contextos;
• Venta de información personal;
• Intercambio de información personal.

9. Derechos de privacidad estatales de EE. UU.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales con respecto a su información personal en virtud de las leyes de privacidad estatales aplicables.

Estos derechos varían según el estado y pueden aplicarse solo si Famiware está sujeto a la ley relevante.

Según donde resida y la ley aplicable, sus derechos pueden incluir los siguientes.

Derecho a saber o acceder

Es posible que tenga derecho a solicitar información sobre la información personal que recopilamos, usamos, mantenemos o divulgamos sobre usted.

Derecho a eliminar

Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de cierta información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a las excepciones aplicables.

Derecho a corregir

Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de datos

Es posible que tenga derecho a solicitar una copia de cierta información personal en un formato portátil y de fácil uso.

Derecho a optar por no vender o compartir

Cuando corresponda, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal según lo definen esos términos en las leyes de privacidad aplicables.

Derecho a optar por no participar en la publicidad dirigida

Cuando corresponda, es posible que tenga derecho a optar por no participar en el procesamiento de información personal para fines de publicidad dirigida.

Información personal sensible

Cuando lo establezca la ley aplicable, es posible que tenga ciertos derechos relacionados con el uso o la divulgación de información personal sensible.

Famiware no tiene la intención de utilizar información personal sensible para fines más allá de los razonablemente necesarios para proporcionar nuestros Servicios, procesar transacciones, mantener la seguridad, prevenir el fraude, cumplir con la ley aplicable o llevar a cabo otras actividades legalmente permitidas.

Derecho a la no discriminación

No le discriminaremos ilegalmente por ejercer los derechos de privacidad disponibles para usted según la ley aplicable.

Agentes autorizados

Cuando lo permita la ley aplicable, puede designar a un agente autorizado para enviar ciertas solicitudes de privacidad en su nombre.

Podemos solicitar pruebas razonables de que el agente tiene autoridad para actuar en su nombre y podemos solicitarle que verifique su identidad directamente con nosotros.

Verificación de solicitudes

Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información personal.

La información requerida para la verificación dependerá de la naturaleza de la solicitud y la sensibilidad de la información involucrada.

Envío de una solicitud de privacidad

Para ejercer un derecho de privacidad que pueda estar disponible para usted, contáctenos en:

Correo electrónico: service@famiware.com

Incluya suficiente información para que podamos entender y responder a su solicitud.

Responderemos de acuerdo con la ley aplicable.

10. Derechos de privacidad de California

Si usted es residente de California y la ley de privacidad de California aplicable se aplica a Famiware, puede tener derechos de privacidad adicionales.

Estos pueden incluir el derecho a:

• Conocer las categorías de información personal recopilada sobre usted;
• Conocer las categorías de fuentes de las que se recopila información personal;
• Conocer los fines comerciales o empresariales para recopilar, usar, vender o compartir información personal;
• Conocer las categorías de terceros a quienes se divulga información personal;
• Acceder a piezas específicas de información personal;
• Solicitar la corrección de información personal inexacta;
• Solicitar la eliminación de cierta información personal;
• Optar por no vender o compartir información personal;
• Limitar ciertos usos o divulgaciones de información personal sensible cuando corresponda;
• Recibir el mismo servicio y precios al ejercer sus derechos de privacidad.

Famiware no vende información personal por pago monetario en el sentido ordinario de la palabra "vender".

Sin embargo, ciertas actividades de publicidad, análisis o marketing que involucran tecnologías de terceros pueden considerarse "venta" o "intercambio" bajo ciertas leyes de privacidad de EE. UU. incluso cuando no se intercambia dinero.

Cuando corresponda, Famiware proporcionará métodos apropiados para que los consumidores de California ejerzan los derechos de exclusión relevantes.

Cuando sea legalmente requerido, también reconoceremos las señales de preferencia de exclusión basadas en el navegador que califiquen.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios de redes sociales, proveedores de pago u otros servicios en línea operados por terceros.

Si sigue un enlace a un sitio web de terceros o utiliza un servicio de terceros, la política de privacidad y los términos de ese tercero regirán su recopilación y uso de su información.

Famiware no controla los sitios web de terceros y no es responsable de sus:

• Prácticas de privacidad;
• Prácticas de seguridad;
• Contenido;
• Disponibilidad;
• Precisión;
• Productos o servicios.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos de los servicios de terceros antes de proporcionarles información personal.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años.

Si usted es padre o tutor legal y cree que un niño nos ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contáctenos en:

service@famiware.com

Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de un niño en violación de la ley aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

No vendemos ni compartimos a sabiendas, tal como se definen esos términos en las leyes de privacidad aplicables, información personal perteneciente a personas menores de 16 años.

Seguridad de la información personal

Utilizamos salvaguardas administrativas, organizativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado;
• Divulgación no autorizada;
• Pérdida;
• Uso indebido;
• Alteración;
• Destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad o método de transmisión de información a través de Internet puede garantizarse que sea completamente seguro.

En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal.

Debe evitar enviar información confidencial o altamente sensible a través de canales de comunicación no seguros.

Retención de información personal

Retenemos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija o permita la ley aplicable.

Los períodos de retención pueden depender de factores como:

• Si mantiene una cuenta de Famiware;
• Si la información es necesaria para cumplir con un pedido;
• Requisitos de envío y cumplimiento;
• Requisitos de servicio al cliente;
• Devoluciones y reembolsos;
• Disputas de pago;
• Cuestiones de garantía;
• Prevención de fraude;
• Obligaciones fiscales;
• Requisitos contables;
• Requisitos de mantenimiento de registros financieros;
• Obligaciones legales;
• Reclamaciones legales potenciales o reales.

Cuando la información personal ya no sea razonablemente necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla, agregarla o deshacernos de ella de otro modo de acuerdo con la ley aplicable y nuestras prácticas comerciales.

Transferencias internacionales de información personal

HOMEPORT LIMITED tiene su sede en Hong Kong, mientras que Famiware atiende principalmente a clientes en los Estados Unidos.

También utilizamos Shopify y otros proveedores de servicios cuyos sistemas, afiliados, empleados o proveedores de servicios pueden operar en múltiples jurisdicciones.

Como resultado, su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse fuera de su estado, provincia o país de residencia.

Estas jurisdicciones pueden incluir:

• Hong Kong;
• Estados Unidos;
• Canadá;
• Singapur;
• Otras jurisdicciones donde operan Shopify o nuestros otros proveedores de servicios.

Las leyes de privacidad y protección de datos en estas jurisdicciones pueden diferir de las leyes de su lugar de residencia.

Cuando lo exija la ley aplicable, utilizaremos salvaguardas adecuadas o mecanismos legalmente reconocidos relacionados con las transferencias internacionales de información personal.

Quejas y preguntas sobre privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas con respecto a cómo Famiware procesa su información personal, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

Revisaremos las consultas relacionadas con la privacidad y responderemos de acuerdo con la ley aplicable.

Según donde resida, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de privacidad o protección de datos competente.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas comerciales;
• Nuestros Servicios;
• Nuestros productos;
• Funcionalidad de Shopify;
• Proveedores de pago;
• Proveedores de cumplimiento;
• Tecnologías de marketing;
• Leyes o reglamentos aplicables;
• Otros requisitos operativos, legales o reglamentarios.

Cuando actualicemos esta Política de privacidad, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Cuando lo exija la ley aplicable, podemos proporcionar un aviso adicional de cambios sustanciales.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer un derecho de privacidad que pueda estar disponible para usted, contáctenos:

Empresa: HOMEPORT LIMITED
Correo electrónico: service@famiware.com
Dirección: Room 03, 38/F Sunshine Plaza, 353 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, HOMEPORT LIMITED, que opera como Famiware, es el controlador de la información personal recopilada a través de los Servicios de Famiware, excepto cuando Shopify, un proveedor de pagos u otro tercero actúe como controlador independiente según la ley aplicable.